1
Como funciona a política de amostras?
Se esta for a nossa primeira cooperação, cobraremos uma taxa de amostra. Caso faça uma encomenda posteriormente, essa taxa ser-lhe-á reembolsada. O tempo necessário para organizar e preparar as amostras é normalmente de 1 a 10 dias para itens padrão.
2
Quais são os métodos de entrega disponíveis?
Os envios podem ser efetuados por mar, por via aérea ou transporte expresso internacional. O transporte marítimo é adequado para encomendas de grande volume e peso sem urgência. O envio aéreo ou expresso é indicado para pedidos que necessitem de entrega rápida. Podemos fornecer serviços com termos de entrega EXW, FOB, CIF e CFR.
3
Qual é o prazo médio de produção (Lead Time)?
O prazo de produção depende diretamente da quantidade total solicitada. O período estimado varia de 5 a 45 dias, dependendo da quantidade do pedido e do método de envio escolhido.
4
Quais são as condições e formas de pagamento aceites?
Aceitamos T/T, L/C à vista, Western Union e PayPal. Antes do início da produção, solicitamos o pagamento de um depósito que varia entre 30% e 100% do valor total, sendo o saldo restante cobrado antes do envio das mercadorias.
5
É possível solicitar o fabrico de produtos personalizados?
Sim, oferecemos serviços de personalização total do produto. Solicitamos apenas que nos forneça todos os detalhes específicos sobre o tipo de produto e design que pretende desenvolver.
6
Como funciona o acompanhamento do processo de produção e o pós-venda?
Disponibilizamos um cronograma de produção formal para o manter informado sobre cada etapa do processo. Os seus comentários sobre a qualidade são sempre bem-vindos. Em caso de qualquer anomalia de qualidade, faremos o melhor possível para resolver as questões e apresentar uma solução adequada com a maior brevidade.