Perguntas Frequentes (FAQ)
❓
Por que nos escolher?
R: Os nossos produtos oferecem alta qualidade com excelentes condições. Aceitamos pedidos de OEM e de garantia comercial para garantir a melhor experiência.
❓
O preço do produto inclui um logótipo? Como posso fazer meu logotipo personalizado e embalagem?
R: O preço padrão listado não inclui um logótipo personalizado. Entre em contacto connosco se necessitar de personalização de logótipo ou de embalagem específica.
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Quanto tempo é necessário para produzir os bens?
R: Para produtos em stock, o prazo de entrega é de 3 a 7 dias. O prazo de entrega padrão para itens personalizados varia de 20 a 45 dias, dependendo do volume do seu pedido.
❓
Como funciona o envio e quanto tempo demora a entrega?
R: O envio por via aérea/expresso demora de 7 a 10 dias. Por via marítima, o tempo médio é de 15 a 45 dias, consoante o porto de destino.
❓
Como gerem possíveis problemas de qualidade nos produtos?
R: Contamos com um departamento de pós-venda especializado que está 100% focado em solucionar qualquer eventual problema de qualidade, proporcionando segurança na nossa parceria.
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Qual é a vossa política relativa a amostras?
R: Se houver stock disponível, disponibilizamos amostras, sendo o custo da amostra e do frete a cargo do cliente. Em encomendas subsequentes de grande escala, oferecemos desconto sobre o valor total.